Tyto zásady popisují, jak na webu smarthome4u.cz zpracováváme osobní údaje. Aktualizováno 9. 10. 2026.
Správce a kontakt
Správcem osobních údajů je Pavel Jiříček, IČO 07329105, Ječná 678/14, 500 03 Hradec Králové. Ve věcech ochrany osobních údajů pište na pavel@smarthome4u.cz.
Jaké údaje a proč zpracováváme
- Dotazy a kontaktní formuláře: jméno, e-mail, případně vámi dobrovolně uvedené telefonní číslo a obsah zprávy používáme k vyřízení dotazu a navazující komunikaci. Právním základem je náš oprávněný zájem odpovědět, případně jednání o smlouvě.
- Objednávky a služby: údaje uvedené v objednávce používáme k jejímu vyřízení, plnění smlouvy a související komunikaci. U digitálních šablon uchováváme také čas objednávky, přesné znění a verzi souhlasu, přijaté obchodní podmínky, identifikaci zakoupené verze a záznam o odeslání potvrzení a stažení. Účelem je plnění smlouvy a ochrana práv, nikoli marketing. Doby uchování se liší podle účelu a konkrétní zákonné povinnosti; nejde o obecnou desetiletou lhůtu pro všechny osobní údaje.
- Provoz a zabezpečení webu: server může zaznamenávat IP adresu, čas požadavku, požadovanou stránku a technické údaje pro zajištění provozu a ochranu proti útokům. Právním základem je oprávněný zájem na bezpečném provozu.
- Návštěvnost: Google Analytics 4 spouštíme až po vašem souhlasu s analytickými cookies. Zjišťujeme souhrnnou návštěvnost, zdroje návštěv a navštívené stránky. Souhlas můžete kdykoli změnit odkazem „Nastavení cookies“ v zápatí webu.
- Chytrý asistent: pokud jej použijete, text dotazu a kontext konverzace může být předán službě Google Gemini k vytvoření odpovědi; při nedostupnosti používá místní databázi návodů. Do chatu prosím nevkládejte osobní údaje, hesla ani jiné důvěrné informace. Chat si pro zachování konverzace mezi stránkami v rámci otevřené karty ukládá její text a vybranou aplikaci do
sessionStoragevašeho prohlížeče (s4uc_state_v1). Tlačítkem „Nová konverzace“ lze vymazat historii v této kartě; úložiště relace běžně zaniká jejím zavřením. Pomocný údajs4uc_seenv témže úložišti slouží pouze vzhledu tlačítka asistenta. První odpověď může být na serveru uchována v mezipaměti s platností 24 hodin pod technickým otiskem dotazu pro omezení opakovaných volání. Pro ochranu proti zneužití se používají krátkodobé limity podle pseudonymizovaného otisku IP adresy a souhrnné denní počty; nejde o veřejný archiv konverzací.
Cookies a měření
Nezbytné cookies slouží k fungování webu, zabezpečení a zapamatování vaší volby souhlasu. Cookie s4u_cookie_consent uchovává tuto volbu po dobu 6 měsíců. Po souhlasu s analytikou používá Google Analytics cookies _ga a _ga_* k rozlišení návštěv. Bez souhlasu analytické měření nespouštíme. Přijetí i odmítnutí jsou dobrovolné a stejně snadné; používání webu není souhlasem.
V Google Analytics je nastavena doba uchování detailů událostí na 2 měsíce a údajů o uživatelích na 14 měsíců. Souhrnné statistické přehledy mohou být dostupné déle. Při odvolání souhlasu zastavíme další měření v tomto prohlížeči a pokusíme se odstranit analytické cookies na našem webu.
Komu mohou být údaje zpřístupněny
Údaje mohou podle účelu zpracovávat poskytovatel hostingu, Seznam.cz, a.s. při odesílání obchodních e-mailů prostřednictvím nastavené SMTP služby, Google při používání Analytics a asistenta Gemini a poskytovatelé nezbytných technických služeb webu. Google může údaje zpracovávat i mimo Evropský hospodářský prostor; ochrana se řídí jeho podmínkami a příslušnými mechanismy pro mezinárodní předávání. Osobní údaje neprodáváme.
Jak dlouho údaje uchováváme
Dotazy uchováváme po dobu potřebnou k vyřízení a přiměřené navazující komunikaci, případně déle, pokud je to nezbytné k ochraně práv. Objednávky a související doklady uchováváme po dobu vyžadovanou právními předpisy. Technické záznamy jen po dobu potřebnou pro provoz a bezpečnost. Dobu uchování analytických údajů uvádíme výše.
Vaše práva
Můžete požádat o přístup k údajům, opravu, výmaz, omezení zpracování a přenositelnost, vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu a kdykoli odvolat souhlas s analytikou. Napište na pavel@smarthome4u.cz. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
Další obsah třetích stran
Pokud stránka obsahuje vložené video, mapu nebo jiný obsah třetí strany, může tato služba při zobrazení zpracovávat vaše technické údaje podle vlastních zásad. Web může načítat také písma Google Fonts. Zásady průběžně upravujeme podle skutečných funkcí webu.